Trocas:
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca das seguintes formas:
- Em alguns dos nossos pontos de entregas, podendo ser o mesmo ponto no qual foi realizada a entrega anteriormente, nesse caso poderá trocar por um produto do mesmo valor.
- A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, contudo os custos do reenvio é por conta do cliente. Exceto em casos em que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio por conta da loja.
Não trocamos:
Peças brancas
Troca da troca
Peças promocionais
Devoluções e Reembolso:
O cliente tem até 7 dias corridos do recebimento da encomenda para manifestar seu Direito de arrependimento, desistência ou troca conforme prevê a Lei do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido (enviado) em perfeitas condições e sem uso em até 7 dias corridos após a entrega do protudo. Após o recebimento e análise do produto providenciaremos o reembolso conforme a modalidade que o cliente realizou o pagamento.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra. O reembolso ocorrerá a partir do envio e/ou entrega do produto.